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200万整容效果不如意 客户向新三板公司索赔800万

发表日期:2017-11-09 16:18  来源:未知   点击数:   

但壕显然不是这么好伺候的,这家新三板公司就因为客户对美容效果不满被告上了法庭,因影响了原告的日常生活及家庭关系。 柏荟10月19日公告,公司全资子公司上海柏荟美容门诊部有限公司近日涉及诉讼,日前收到了《民事》、《上海市徐汇区传票》等文件,被一名

  但“壕”显然不是这么好伺候的,这家新三板公司就因为客户对美容效果不满被告上了法庭,因“影响了原告的日常生活及家庭关系”。

  柏荟10月19日公告,公司全资子公司上海柏荟美容门诊部有限公司近日涉及诉讼,日前收到了《民事》、《上海市徐汇区传票》等文件,被一名自然人顾客苏某某告上了法庭。

  根据描述,原告苏某某于2016年初先后在上海柏荟进行双眼皮手术和减脂手术。不过原告认为手术结果未达到预期效果,影响了原告的日常生活及家庭关系。

  苏某某请求判令被告退还原告美容费用200万元,并退还原告卡内余额暂计30万元。此外,苏某某请求判令被告支付原告600万元,其依据是“《消费者权益保》退一赔三”,另外,还请求判令被告支付原告损失费200万元。

  也就是说,这名客户不仅要求退还全额整容费用200万元,还要求另外赔偿合计800万元。

  论坛君查阅资料发现,2015年,柏荟对第一大客户销售金额为110万元;2016年,第一大客户为公司贡献了263万元收入,第四大客户接近消费200万元。

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  500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/苏某某堪称柏荟的大客户。花了200万,不过苏某某对手术效果不满意。

  首先是术前:对任何整形美容手术都要进行符合医学摄影要求的局部,一是作为院方资料保存;二是作为法律资料保存,一旦出现纠纷可作为出示。

  需要时,法律界人士称,如果整形机构未经核准登记,或不具备相应资质,或是实施手术人员无医师资格,则应属于欺诈行为,可依据《消费者权益保》的,院方应双倍返术费。整形失败或毁容造成了相伴终生的痛苦,消费者可以要求整形机构支付损害赔偿金。

  这起官司尚未开庭审理,后续结果尚不得而知,不过想必公司也得积极备战。柏荟表示,截至目前,公司各项业务经营正常,未受到重大不利影响。与此同时公司将积极妥善处理此次诉讼。

  柏荟今年8月21日挂牌新三板,没有想到挂牌尚不足两个月,就惹上了这起不算小额的官司。

  公司及其子公司主要提供美容外科、美容皮肤科、美容牙科和美容中医科等美容服务,目前收入主要来源于美容外科,美容中医科主要辅助其他部门配合客户平时的沟通和咨询,不直接产生收入。

  根据公开转让说明书介绍,柏荟有多家子公司,分别为上海柏荟、柏荟、武汉柏荟、广州柏荟、善陆健康、善哲生物、柏荟。

  2015年,公司营收超过1亿元,净利润却为亏损逾400万元。2016年,公司业绩规模大增,收入达3.86亿元,于是净利润顺利扭亏为盈,并超过4000万元,盈利跃上千万级别。

  “暴利”被认为是美容机构的普遍现象。2016年,柏荟的毛利率升至80.76%,2017年上半年为81.44%。

  不过,今年上半年收入虽然增长了逾3成,净利润则同比下滑了35%,为1142万元。据公司解释,利润下滑的主要原因是销售费用和营业费用的增加所致。

  公司在公开资料中也多次提示,公司所提供的美容服务作为医学的一个重要分支,同样存在着风险,事故和差错无法完全杜绝的问题。

  据公司介绍,风险主要来源于两个方面:一方面是由于机构及医务人员在活动中,违反卫生管理法律、行规、部门规章和诊疗护理规范导致所致;另一方面并非行为本身存在,而是由于其他不可抗、不可预测因素(如药物过敏)导致美容效果不达预期,或由于极少数客户对诊疗效果满意度存在风险所致。

  在2017年半年报中,公司柏荟称没有发生过任何事故,且风险对公司收入和利润影响很小,未对公司的持续经营产生重大不利影响。不过公司及下属子公司仍旧无法杜绝一切事故和风险的发生。

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